Interview Lucia Looijestijn
In haar eentje verdedigde een stoere Britse vrouw haar winkel tegen doorgedraaide plunderaars. En dat zonder geweld te gebruiken, hoe deed ze dat?
Lees meerArbeidsrisico’s in de zorg
Onderzoeksinstituut TNO deed recent onderzoek naar de arbeidsrisico's van verpleegkundigen en verzorgenden in de zorg. Hieruit bleek dat agressie en geweld in de zorg relatief vaker voorkomt dan in andere beroepsgroepen.De problematiek verschilt per zorgsector.
Vooral in de ambulancezorg, geestelijke gezondheidszorg (ggz) en gehandicaptenzorg noemt TNO de kans om geconfronteerd te worden met agressie en geweld groot.
Bij ambulancepersoneel gaf zesenvijftig procent van de ondervraagden aan geconfronteerd te worden met geweld. Bij de GGZ was dit zesendertig procent, in de gehandicaptenzorg zesenvijftig procent.
Dit leidt volgens TNO nauwelijks tot ziekteverzuim, maar wel tot minder goed functioneren en minder plezier in het werk. Volgens TNO zijn training van medewerkers, aanwezigheid van alarmsystemen en agressieprotocollen van belang.
Uit ander onderzoek blijkt dat het ziekteverzuim onder slachtoffers van agressie negen procent bedraagt.
Onze managementtraining draagt bij aan een evenwichtige aanpak van agressie en ziekteverzuim. Lees meer
