Interview Lucia Looijestijn
In haar eentje verdedigde een stoere Britse vrouw haar winkel tegen doorgedraaide plunderaars. En dat zonder geweld te gebruiken, hoe deed ze dat?
Lees meer
Conflicten horen bij het (werk)leven en zorgen vaak voor een groei in ontwikkeling van het individu en een organisatie. Conflicten ontstaan wanneer opvattingen en belangen van verschillende mensen niet overeenkomen en onverenigbaar met elkaar lijken te zijn. Het daagt uit tot nadenken over het eigen standpunt en het vraagt inlevingsvermogen in het standpunt van de ander. Wanneer men conflicten goed weet te hanteren biedt het kansen om een vernieuwing in een(werk) relatie of organisatie tot stand te brengen.
Interesse?
Conflicthantering
Conflicten kunnen zeer belemmerend werken wanneer men deze niet goed weet te hanteren. Ze kunnen dan zo ver gaan dat ze uw denken en handelen gaan beheersen en negatief beïnvloeden. Vanuit deze ervaring hebben mensen vaak de neiging om conflicten te vermijden of zichzelf aan te passen, om de lieve vrede te bewaren. Dit leidt echter tot stagnatie van een ontwikkeling of verandering binnen een relatie of organisatie. En niets is vervelender….Training conflicthantering:
- Wat is een conflict en wat kan men ermee?
- Wat is positief aan een conflict?
- Wanneer ga je conflict aan?
- Wanneer ga je een conflict uit de weg?
- Hoe voorkom je een escalatie in conflicten?
- Verschillende stijlen om een conflict te hanteren
- Win -win situaties
Training conflicthantering
Onze training wordt op maat ontwikkeld naar aanleiding van gesprekken met de opdrachtgever en de betrokken partijen. In deze gesprekken wordt nader onderzocht wat het conflict is, op welk niveau dit speelt en in welke fases van het conflict verschillende partijen zich bevinden. Ook wordt vooraf bepaald welk resultaat men voor ogen heeft nadat de training heeft plaats gevonden. Op deze wijze kan een training precies op maat worden ontwikkeld en uitgevoerd. Achteraf wordt er uiteraard ook geëvalueerd of door de training het beoogde effect heeft plaats gevonden.Doelgroep
De training conflicthantering kan worden ingezet bij conflictbemiddeling op de werkvloer. Maar ook voor leidinggevenden, managers en werknemers die praktische handvatten aangereikt willen krijgen. Zij kunnen leren om effectief om te gaan met conflictsituaties. Zowel de werknemer als de werkgever kan hiervan aantoonbaar profiteren.Interesse?
